xsmn – Chính sách bảo mật và bảo vệ dữ liệu cá nhân
Tại xsmn, sự riêng tư và an toàn thông tin của người dùng Việt Nam luôn là ưu tiên hàng đầu. Chính sách này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn trên toàn bộ nền tảng.
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2026
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng xsmn, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau nhằm cung cấp dịch vụ tốt nhất và đảm bảo an toàn tài khoản. Mọi dữ liệu đều được thu thập một cách hợp pháp, minh bạch và có sự đồng ý của người dùng.
- Thông tin tài khoản: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin đăng ký.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và múi giờ.
- Thông tin thanh toán nội địa (VND): số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay), lịch sử giao dịch nạp/rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ trực tiếp mã PIN hoặc mật khẩu ví điện tử.
- Cookies và dữ liệu theo dõi: hành vi duyệt web, trang đã truy cập, thời gian phiên và tùy chọn cá nhân hóa.
- Dữ liệu sử dụng: lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thống kê hoạt động tài khoản.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
xsmn sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và không vượt quá phạm vi cần thiết. Chúng tôi cam kết không sử dụng thông tin cá nhân cho các mục đích ngoài những điều được nêu dưới đây mà không có sự cho phép rõ ràng từ người dùng.
- Xác minh danh tính và bảo mật tài khoản người dùng.
- Xử lý các giao dịch nạp, rút tiền bằng VND một cách an toàn và chính xác.
- Cải thiện trải nghiệm người dùng thông qua phân tích hành vi và tùy chỉnh nội dung.
- Gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản, giao dịch và cập nhật chính sách.
- Tuân thủ yêu cầu pháp lý, phòng chống gian lận và bảo vệ quyền lợi của tất cả người dùng.
- Hỗ trợ khách hàng giải quyết khiếu nại và yêu cầu liên quan đến tài khoản.
3. Cookies và theo dõi hoạt động
xsmn sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện hiệu suất trang web, ghi nhớ tùy chọn của người dùng và cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa. Cookies không chứa thông tin nhận dạng cá nhân trực tiếp nhưng giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng.
Người dùng có thể kiểm soát việc sử dụng cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookies có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng xsmn. Có ba loại cookies chúng tôi sử dụng: cookies cần thiết (để đăng nhập và bảo mật phiên), cookies hiệu suất (để phân tích lưu lượng truy cập), và cookies tùy chọn (để cá nhân hóa nội dung hiển thị).
4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu người dùng được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với tiêu chuẩn mã hóa SSL 256-bit, đảm bảo an toàn trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật đa lớp bao gồm tường lửa, hệ thống phát hiện xâm nhập và kiểm tra bảo mật định kỳ.
Dữ liệu cá nhân được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, trừ khi pháp luật yêu cầu thời gian lưu trữ khác. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa. Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng và phải tuân thủ nghiêm ngặt quy trình bảo mật nội bộ của xsmn.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
xsmn không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác đã được kiểm duyệt để vận hành dịch vụ.
Các trường hợp được phép chia sẻ bao gồm: nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (ngân hàng nội địa, MoMo, ZaloPay) để xử lý giao dịch; cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp; đơn vị kiểm toán và tuân thủ pháp lý được ủy quyền. Tất cả đối tác bên thứ ba đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương với xsmn.
6. Quyền của người dùng và kiểm soát dữ liệu
Là người dùng xsmn, bạn có đầy đủ các quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật bảo vệ dữ liệu hiện hành tại Việt Nam. Những quyền này bao gồm:
- Quyền truy cập: yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác thông qua phần cài đặt tài khoản.
- Quyền xóa dữ liệu: yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan, trừ những thông tin cần lưu trữ theo yêu cầu pháp lý.
- Quyền hạn chế xử lý: yêu cầu tạm ngưng việc sử dụng một số loại dữ liệu nhất định trong khi chờ xem xét.
- Quyền phản đối: từ chối nhận thông tin tiếp thị và yêu cầu ngưng sử dụng dữ liệu cho các mục đích không thiết yếu.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ xsmn qua email: [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
7. Thay đổi chính sách và liên hệ hỗ trợ
xsmn có quyền cập nhật chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn vận hành hoặc yêu cầu pháp lý mới. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực.
Phiên bản mới nhất của chính sách bảo mật luôn được đăng tải tại trang này kèm theo ngày cập nhật. Nếu bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày chính sách mới có hiệu lực, điều đó đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận các thay đổi. Mọi thắc mắc về chính sách bảo mật, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của xsmn qua email: [email protected] hoặc tham khảo thêm tại trang FAQ của chúng tôi.